Vymezení generací a Generace ZCharakteristika a hodnoty Generace Z
Gen Z je často vnímána jako technologicky zdatná, rychle se adaptující a velmi vizuálně orientovaná. Na rozdíl od předchozích generací bývá méně loajální ke značkám, ale o to citlivější na autenticitu, společenský přesah a udržitelnost. Hodnotově inklinuje k diverzitě, inkluzi a otevřenému přístupu ke světu – často v kontrastu s tradičními autoritami nebo rigidními strukturami.
Komunikační chování Generace Z
Komunikace probíhá rychle, úsečně a často vizuálně – gify, memy, emotikony nebo krátká videa jsou samozřejmostí. Tradiční e-maily působí na Gen Z téměř archaicky, zatímco platformy jako TikTok, Snapchat, Instagram (zejména Stories a Reels) nebo Discord jsou denním chlebem. Vyhledávají interaktivní a neformální způsob komunikace – spíš než pasivní konzumaci dávají přednost aktivní účasti.
Marketingový přesah
Z pohledu marketingu představuje Gen Z výzvu i příležitost. Jsou odolnější vůči tradiční reklamě, ale otevření značkám, které komunikují autenticky, mají smysluplný postoj a dokážou vést dialog, ne jen monolog. Pokud značka zvládne být „relevantní, rychlá a opravdová“, má šanci získat si pozornost i důvěru.
Kulturní poznámka
Dělení na generace (X, Y, Z) nemá jeden „oficiální“ zdroj. Pojem Generace X se objevil už v 60. letech a popularizovala ho mimo jiné britská punková kapela Generation X (1976), později kniha Douglase Couplanda z roku 1991. Myšlenku systematických generací pak rozpracovali autoři William Strauss a Neil Howe, kteří jí dali rámec, jaký dnes známe z marketingu a HR. Je ale dobré mít na paměti, že tyto pojmy vznikaly v anglosaském kulturním prostoru a jejich aplikace v Česku (nebo jinde) je vždy trochu zjednodušující.
Možná vás bude zajímat:
- Baby boomer, Generace X, Generace Y a Generace Alfa
- Trendy marketingové komunikace: Generace Z
- Jak a kde oslovit vaši cílovou skupinu